Nákup luxusných látok má byť predovšetkým príjemný a bez zbytočného stresu. Nižšie nájdete prehľadný návod, ako si vybrať správny materiál, objednať metráž, kedy sa oplatí využiť vzorky a na čo si dať pozor pri doprave a komunikácii. Ak si kedykoľvek nebudete istí výberom alebo množstvom, v detaile každého produktu nájdete preklik na telefónne číslo našej stylistky.
Výber látok a doplnkov
Začnite v sekciách Látky a Doplnky. Pre rýchlejšiu orientáciu odporúčame použiť filtre ako zloženie, typ materiálu, farba, použitie a ďalšie. Vďaka nim si ľahko vyberiete materiály vhodné presne pre váš projekt.
Nie ste si istí správnym materiálom alebo potrebným množstvom? V detaile produktu nájdete preklik na našu stylistku, ktorá vám s výberom ochotne poradí.
Vzorky zdarma
Ak si nie ste istí odtieňom alebo štruktúrou látky, využite službu Vzorky zdarma. Pošleme vám až 10 vzoriek, aby ste si materiál mohli pozrieť v reálnom svetle a prostredí.
- Vzorku si objednáte priamo v detaile vybranej látky tlačidlom „Objednať vzorku zdarma“.
- Vzorky neposielame z kategórie Posledné kusy.
Objednanie metráže
Látky predávame ako metráž s minimálnym odberom 10 cm. Objednávať je možné vždy po 10 cm. Požadovanú dĺžku jednoducho nastavíte v detaile produktu a vložíte do košíka.
Košík a dokončenie objednávky
Nakupovať môžete ako registrovaný aj neregistrovaný zákazník. Po vložení tovaru do košíka vyplníte kontaktné údaje, zvolíte dopravu a spôsob platby. Pred odoslaním objednávky odporúčame ešte raz skontrolovať vybrané položky a dĺžky metráže.
Platba a doprava
- Ak máte v košíku pri ktoromkoľvek produkte 60 cm alebo menej, nie je možné zvoliť DOBIERKU.
- Pri hodnote objednávky nad 700 EUR nie je dostupná doprava cez ZÁSIELKOVŇU.
Dostupné možnosti sa vždy zobrazujú automaticky podľa obsahu košíka.
Pri každej látke nájdete na stiahnutie Technický list (PDF) s kľúčovými informáciami o zložení, vlastnostiach materiálu a odporúčaných symboloch údržby.
Vrátenie tovaru a reklamácie
Tovar predávaný na metráž (upravený podľa individuálnych požiadaviek zákazníka) nie je možné vrátiť v súlade s platnou legislatívou. Produkty predávané na kusy je možné vrátiť v zákonnej lehote. Podrobnosti nájdete v našich obchodných podmienkach.
Kontaktné údaje a potvrdenie objednávky
Pri vypĺňaní údajov počas nákupu venujte zvýšenú pozornosť správnemu zadaniu e-mailovej adresy a telefónneho čísla. V prípade chyby vás nemusíme vedieť kontaktovať a potvrdzovacie e-maily nemusia doraziť.
Po dokončení objednávky vám obratom zašleme potvrdzovací e-mail. Ak by ste ho neobdržali, neváhajte nás kontaktovať – objednávku okamžite preveríme.
Potrebujete poradiť?
V detaile každého produktu nájdete preklik na telefónne číslo našej stylistky. Na tomto čísle je aktívny aj WhatsApp, ktorý môžete využiť na volanie zo zahraničia alebo na zaslanie fotografií odevu či projektu, ku ktorému potrebujete poradiť s výberom materiálu a správneho množstva látky. Ďalšie možnosti kontaktu nájdete na stránke Kontakt.